سوفی بنت یک سنت جدید تعطیلات را آغاز می‌کند و هر سال تعطیلات را در مهمان‌خانه و پیست اسکی اوورگرین که از والدینش به ارث برده است، سپری می‌کند. مهمان‌خانه اوورگرین مکان خاصی است که پر از افرادی است که نمی‌توانند به خانه برگردند یا تجربیات فوق‌العاده‌ای داشته‌اند که آنجا به خانه‌ای دور از خانه تعطیلاتشان تبدیل شده است. در این کریسمس، سوفی با یک خانواده فراموش‌نشدنی آشنا خواهد شد و زندگی خودش برای همیشه تغییر خواهد کرد.