با وظیفه تحویل آخرین نامه قبل از کریسمس، گروه محبوب کارآگاهان اداره پست—اولیور، شین، ریتا و نورمن—به طور شبانه‌روزی کار می‌کنند تا نامه‌های سانتا را دوباره هدایت کنند، درست در زمانی که اولیور با معلم سابقش در مدرسه یکشنبه‌ای روبرو می‌شود. وقتی آنها یک درخواست احساسی در آخرین لحظه دریافت می‌کنند که برای سنت نیک نیست، بلکه به خدا نوشته شده، باید برنامه‌های سفر خود را به تأخیر بیندازند تا مطمئن شوند یک دختر کوچک شادی کریسمسش را از دست ندهد—چیزی که اولیور و شین نیز در تلاش برای یافتن آن هستند در حالی که با خاطرات دردناک تعطیلات مواجه‌اند. با کمی راهنمایی از یک داوطلب مرموز اداره پست، جوردن، پستابل‌ها بیشتر از هر کسی شگفت‌زده می‌شوند که متوجه می‌شوند در این شب کریسمس بخشی از بیش از یک معجزه بوده‌اند.